Cette politique de confidentialité décrit comment Shining Light Capital LLC (« Shining Light Capital », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations lorsque vous accédez ou utilisez Safe Ride Network (la « Plateforme »), y compris notre site Web à l'adresse saferidenetwork.com et les services associés.
Safe Ride Network est un marché de transport professionnel qui relie des organisations (telles que des écoles, des districts scolaires, des prestataires médicaux, des cliniques et des résidences pour personnes âgées) avec des chauffeurs indépendants. Nous ne sommes pas un transporteur. En utilisant la Plateforme, vous acceptez cette Politique de confidentialité.
1. À qui s’applique cette politique
Cette politique de confidentialité s'applique à :
- Organisations et leurs utilisateurs autorisés
- Chauffeurs (entrepreneurs indépendants)
- Visiteurs du site Web
- Autres personnes dont les informations sont soumises via la Plateforme (par exemple, les passagers répertoriés dans les voyages)
2. Informations que nous collectons
A. Informations que vous fournissez
Informations sur le compte et le profil : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations d'identification, nom de l'organisation, type d'établissement, rôle et préférences de compte.
Informations sur le contrôle et la conformité des conducteurs : vérification des antécédents et résultats du dépistage (le cas échéant), informations sur le dépistage des drogues, détails du véhicule, dossiers d'inspection, certifications (RCR/premiers secours, conduite défensive) et documents de vérification téléchargés.
Informations sur l'organisation et le voyage : affichages de voyage (lieux, dates, itinéraires, nombre de passagers, exigences particulières), catégories de services (transport étudiant, NEMT, manèges seniors/accessibles, coursier médical, transport de groupe), détails de l'offre, communications, évaluations et avis.
Informations de paiement et de paiement : détails de facturation pour les organisations et détails de paiement pour les chauffeurs (par exemple, via Stripe Connect). Les données des cartes de paiement sont généralement traitées par des processeurs de paiement tiers et ne sont pas stockées directement par nous.
B. Informations collectées automatiquement
Données de localisation et GPS : étant donné que la plateforme offre une visibilité opérationnelle en temps réel, nous collectons des données de localisation précises, notamment le GPS en temps réel lors des déplacements actifs, les événements de géorepérage, les parcours historiques et la localisation associée aux mises à jour de l'état du déplacement.
Données sur l'appareil, l'utilisation et les journaux : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil, pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatages et journaux de sécurité.
Cookies et technologies similaires : utilisés pour l'authentification, la sécurité, les préférences, l'analyse et les fonctionnalités de la plateforme.
C. Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de fournisseurs de vérification des antécédents, de processeurs de paiement, de services de cartographie/GPS, de fournisseurs d'authentification et d'hébergement, ainsi que d'organisations ou de chauffeurs qui soumettent des informations relatives au voyage.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour :
- Gérer la place de marché (affichage des voyages, offres, missions et coordination)
- Fournir des fonctionnalités de sécurité et de responsabilité (suivi GPS, géorepérage, pistes de voyage, listes de contrôle, évaluations)
- Vérifiez les utilisateurs, appliquez les normes et enquêtez sur les fraudes ou les violations des politiques.
- Traiter les paiements et les versements
- Communiquer avec vous sur les questions de service, de sécurité et de compte
- Améliorer, sécuriser et respecter les obligations légales
4. Comment nous partageons les informations
Entre organisations et pilotes
Pour activer le marché, nous partageons les détails pertinents du voyage, les informations de profil, les conditions de l'offre, l'état du voyage en temps réel, les données GPS/de localisation, les alertes de géorepérage et l'historique du voyage entre les parties impliquées dans un voyage, sous réserve des autorisations de la plateforme.
Fournisseurs de services
Nous faisons appel à des fournisseurs pour l'hébergement, les paiements, la cartographie/GPS, la vérification des antécédents, les communications, l'analyse et la sécurité. Ils accèdent aux informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services pour nous.
Juridique, sécurité et conformité
Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer à la loi, appliquer nos Conditions, protéger la sécurité ou enquêter sur des incidents de fraude et de sécurité.
Transferts d'entreprises
Les informations peuvent être transférées dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement ou d’une vente d’actifs.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent.
5. Données sur les étudiants, les patients et les passagers
Les organisations peuvent soumettre des informations de voyage relatives aux étudiants, aux patients, aux personnes âgées ou à d'autres passagers. Les organisations sont responsables de disposer d’une base légale pour collecter et partager ces informations et de fournir les notifications requises. Si vous recherchez des informations sur un voyage spécifique, contactez l'organisation qui a organisé le transport.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir la Plateforme, conserver l'historique des voyages et du GPS à des fins de responsabilité, nous conformer aux exigences légales et résoudre les litiges. L’historique des déplacements et des emplacements peut être conservé plus longtemps si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité ou de défense juridique.
7. Sécurité
Nous utilisons des protections administratives, techniques et organisationnelles, notamment des contrôles d'accès basés sur les rôles et des portails sécurisés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de la protection des informations d'identification de votre compte.
8. Vos choix et droits
En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de recevoir une copie de certaines informations personnelles, et de vous désinscrire des communications marketing. Soumettez vos demandes à dispatch@saferidenetwork.com. Nous devrons peut-être vérifier votre identité et votre rôle avant de répondre.
La Californie et certains autres États américains résidents peuvent bénéficier de droits supplémentaires en matière de confidentialité. Nous respecterons les exigences légales applicables.
9. Cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres du navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de la Plateforme.
10. Confidentialité des enfants
La Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans pour la création directe d'un compte. Les organisations peuvent utiliser la plateforme pour coordonner le transport des étudiants conformément aux lois applicables.
11. Utilisateurs internationaux
Safe Ride Network est exploité depuis les États-Unis. Les informations peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres endroits où nos prestataires de services opèrent.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en publiant une version révisée sur la plateforme et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Des modifications importantes peuvent être communiquées via la Plateforme ou d’autres moyens appropriés.
14. Data Collection Categories
The following table summarizes the categories of personal data we collect and process through Safe Ride Network (the Driver app, Rider/Organization apps, and website). This summary aligns with our Google Play Data Safety declarations.
Personal Information
Name, Email address, User IDs, Address, Phone number, Other information
Why collected: Account creation and management, trip coordination, driver vetting, communications, and fraud prevention.
Required: Required for account creation and platform use.
Shared: Shared with Organizations involved in your trips, background-check vendors, payment processors, and other necessary service providers for fraud prevention, security, and compliance purposes.
Location
Approximate location, Precise location
Why collected: Real-time trip tracking, geofencing, driver-to-passenger matching, and safety features during active trips.
Optional: Optional — required only when using trip-related features.
Shared: Approximate and precise location shared with Organizations involved in your trips, background-check vendors, and other necessary service providers for fraud prevention, security, and compliance.
Financial Information
User payment information (billing and payout details)
Why collected: Processing payments from Organizations and payouts to Drivers through Stripe Connect and other payment processors.
Required: Required for Drivers to receive payouts and for Organizations to post trips.
Shared: Shared with payment processors and fraud prevention services.
Messages
Emails (including support communications and in-app messaging)
Why collected: Trip coordination, account management, customer support, and developer communications.
Shared: Shared with necessary service providers for app functionality, developer communications, fraud prevention, security, and compliance.
Files and Documents
Files and documents: Driver onboarding documents (licenses, insurance, certifications), profile photos, trip-related images and videos, and other uploaded files.
Why collected: Driver onboarding documents (licenses, insurance, certifications), profile photos, trip-related images and videos, and other uploaded files.
Optional: Optional — required only for specific features such as driver onboarding and profile customization.
Shared: Shared with Organizations involved in your trips, background-check vendors, and other necessary service providers for app functionality, fraud prevention, security, and compliance.
15. Data Deletion
You may request deletion of your account and associated personal data at any time. Follow the steps below.
How to request deletion
To delete your Safe Ride Network account and associated data, visit saferidenetwork.com/delete-account .
You can also email privacy@saferidenetwork.com with the subject line "Account Deletion Request" and include your registered email address, account type (Driver, Rider, or Organization), and any account ID you know.
Partial data deletion
You may also request deletion of certain data without deleting your entire account. This can include activity history, transaction history, and images or videos. To request partial data deletion, visit saferidenetwork.com/delete-account or email privacy@saferidenetwork.com and specify which data you wish to have deleted.
What is deleted
When your request is approved, we delete or de-identify personal data associated with your account, including profile information, uploaded documents and photos, device identifiers, location history, trip history, and login credentials.
What we may retain
Some information may be kept for a limited time when required by law, safety, or fraud prevention:
- Financial and tax records (payments, payouts, invoices, W-9/1099 data): retained as required by tax and accounting rules — typically up to 7 years.
- Background-check and compliance records: retained as required by screening providers, safety obligations, and applicable law.
- Fraud prevention, security, and legal claims: limited records may be kept to investigate abuse, defend legal claims, or meet regulatory requests.
- Anonymized or aggregated data: statistics that no longer identify you may be retained for product improvement.
- Shared operational records: trip details needed by another party (for example, an organization that booked a ride) may remain in that party's account history in de-identified or limited form.
Timeline
Most personal data is deleted within 30 days after we verify your request. Certain records listed above may be retained longer when required by law or for the purposes described. You will not be charged a fee to request deletion.
Data Security and Encryption
Your data is encrypted in transit. All information is transferred over secure connections (TLS/HTTPS). We use administrative, technical, and organizational safeguards including role-based access controls and secure portals to protect your information. No method of transmission or storage is completely secure, so you are responsible for safeguarding your account credentials.
Contact
For privacy or data deletion questions, contact privacy@saferidenetwork.com
For general support, contact dispatch@saferidenetwork.com
13. Contactez-nous
Shining Light Capital LLC
Réseau Safe Ride
E-mail: dispatch@saferidenetwork.com
Site web: https://www.saferidenetwork.com
Des questions ?
Contact dispatch@saferidenetwork.com
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