Esta Política de privacidad describe cómo Shining Light Capital LLC ("Shining Light Capital", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, divulga y protege la información cuando accede o usa Safe Ride Network (la "Plataforma"), incluyendo nuestro sitio web en saferidenetwork.com y servicios relacionados.
Safe Ride Network es un mercado profesional de transporte que conecta organizaciones (como escuelas, distritos escolares, proveedores médicos, clínicas e instalaciones para adultos mayores) con conductores contratistas independientes. No somos un transportista. Al usar la plataforma, acepta esta Política de privacidad.
1. A quién se aplica esta política
Esta Política de privacidad se aplica a:
- Organizaciones y sus usuarios autorizados
- Conductores (contratistas independientes)
- Visitantes del sitio web
- Otras personas cuya información se envía a través de la plataforma (por ejemplo, pasajeros listados en viajes)
2. Información que recopilamos
A. Información que usted proporciona
Información de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales, nombre de la organización, tipo de instalación, rol y preferencias de cuenta.
Información de verificación y cumplimiento del conductor: resultados de verificación de antecedentes y evaluaciones (cuando aplique), información de pruebas de drogas, detalles del vehículo, registros de inspección, certificaciones (RCP/Primeros auxilios, conducción defensiva) y documentos de verificación cargados.
Información de organización y viajes: publicaciones de viajes (ubicaciones, fechas, rutas, conteo de pasajeros, requisitos especiales), categorías de servicio (transporte escolar, NEMT, viajes para adultos mayores/accesibilidad, mensajería médica, transporte grupal), detalles de ofertas, comunicaciones, calificaciones y reseñas.
Información de pago y desembolso: detalles de facturación para organizaciones y detalles de pago para conductores (por ejemplo, mediante Stripe Connect). Los datos de tarjetas de pago generalmente son procesados por procesadores de pago de terceros, no almacenados directamente por nosotros.
B. Información recopilada automáticamente
Datos de ubicación y GPS: dado que la plataforma proporciona visibilidad operativa en tiempo real, recopilamos datos de ubicación precisos incluyendo GPS en tiempo real durante viajes activos, eventos de geovallas, recorridos históricos de viajes y ubicación asociada con actualizaciones de estado del viaje.
Datos de dispositivo, uso y registros: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas vistas, funciones usadas, marcas de tiempo y registros de seguridad.
Cookies y tecnologías similares: usadas para autenticación, seguridad, preferencias, análisis y funcionalidad de la plataforma.
C. Información de terceros
Podemos recibir información de proveedores de verificación de antecedentes, procesadores de pago, servicios de mapas/GPS, proveedores de autenticación y alojamiento, y organizaciones o conductores que envían información relacionada con viajes.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Operar el mercado (publicación de viajes, ofertas, asignaciones y coordinación)
- Proporcionar funciones de seguridad y responsabilidad (seguimiento GPS, geovallas, recorridos de viajes, listas de verificación, calificaciones)
- Verificar usuarios, hacer cumplir estándares e investigar fraude o violaciones de políticas
- Procesar pagos y desembolsos
- Comunicarnos con usted sobre el servicio, seguridad y asuntos de cuenta
- Mejorar, asegurar y cumplir obligaciones legales
4. Cómo compartimos la información
Entre organizaciones y conductores
Para habilitar el mercado, compartimos detalles relevantes del viaje, información de perfil, términos de oferta, estado del viaje en tiempo real, datos GPS/ubicación, alertas de geovallas e historial de viajes entre las partes involucradas en un viaje, sujeto a permisos de la plataforma.
Proveedores de servicios
Usamos proveedores para alojamiento, pagos, mapas/GPS, verificación de antecedentes, comunicaciones, análisis y seguridad. Acceden a la información solo según sea necesario para prestarnos servicios.
Legal, seguridad y cumplimiento
Podemos divulgar información para cumplir la ley, hacer cumplir nuestros Términos, proteger la seguridad o investigar fraude e incidentes de seguridad.
Transferencias comerciales
La información puede transferirse en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos.
No vendemos información personal por dinero.
5. Datos de estudiantes, pacientes y pasajeros
Las organizaciones pueden enviar información de viajes relacionada con estudiantes, pacientes, adultos mayores u otros pasajeros. Las organizaciones son responsables de tener una base legal para recopilar y compartir esta información y de proporcionar los avisos requeridos. Si busca información sobre un viaje específico, contacte a la organización que coordinó el transporte.
6. Retención de datos
Conservamos la información el tiempo razonablemente necesario para proporcionar la plataforma, mantener el historial de viajes y GPS para responsabilidad, cumplir requisitos legales y resolver disputas. El historial de viajes y ubicación puede conservarse más tiempo cuando sea necesario para seguridad, cumplimiento o defensa legal.
7. Seguridad
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas incluyendo controles de acceso basados en roles y portales seguros. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta.
8. Sus opciones y derechos
Según su ubicación, puede tener derechos a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de cierta información personal, y a optar por no recibir comunicaciones de marketing. Envíe solicitudes a dispatch@saferidenetwork.com. Podemos necesitar verificar su identidad y rol antes de responder.
Los residentes de California y ciertos otros estados de EE. UU. pueden tener derechos de privacidad adicionales. Honraremos los requisitos legales aplicables.
9. Galletas
Puede controlar las cookies a través de la configuración del navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Privacidad de menores
La plataforma no está dirigida a menores de 13 años para la creación directa de cuentas. Las organizaciones pueden usar la plataforma para coordinar transporte escolar cumpliendo las leyes aplicables.
11. Usuarios internacionales
Safe Ride Network opera desde Estados Unidos. La información puede procesarse en EE. UU. y otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores de servicios.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad publicando una versión revisada en la plataforma y actualizando la fecha de "Última actualización". Los cambios materiales pueden comunicarse a través de la plataforma u otros medios apropiados.
14. Data Collection Categories
The following table summarizes the categories of personal data we collect and process through Safe Ride Network (the Driver app, Rider/Organization apps, and website). This summary aligns with our Google Play Data Safety declarations.
Personal Information
Name, Email address, User IDs, Address, Phone number, Other information
Why collected: Account creation and management, trip coordination, driver vetting, communications, and fraud prevention.
Required: Required for account creation and platform use.
Shared: Shared with Organizations involved in your trips, background-check vendors, payment processors, and other necessary service providers for fraud prevention, security, and compliance purposes.
Location
Approximate location, Precise location
Why collected: Real-time trip tracking, geofencing, driver-to-passenger matching, and safety features during active trips.
Optional: Optional — required only when using trip-related features.
Shared: Approximate and precise location shared with Organizations involved in your trips, background-check vendors, and other necessary service providers for fraud prevention, security, and compliance.
Financial Information
User payment information (billing and payout details)
Why collected: Processing payments from Organizations and payouts to Drivers through Stripe Connect and other payment processors.
Required: Required for Drivers to receive payouts and for Organizations to post trips.
Shared: Shared with payment processors and fraud prevention services.
Messages
Emails (including support communications and in-app messaging)
Why collected: Trip coordination, account management, customer support, and developer communications.
Shared: Shared with necessary service providers for app functionality, developer communications, fraud prevention, security, and compliance.
Files and Documents
Files and documents: Driver onboarding documents (licenses, insurance, certifications), profile photos, trip-related images and videos, and other uploaded files.
Why collected: Driver onboarding documents (licenses, insurance, certifications), profile photos, trip-related images and videos, and other uploaded files.
Optional: Optional — required only for specific features such as driver onboarding and profile customization.
Shared: Shared with Organizations involved in your trips, background-check vendors, and other necessary service providers for app functionality, fraud prevention, security, and compliance.
15. Data Deletion
You may request deletion of your account and associated personal data at any time. Follow the steps below.
How to request deletion
To delete your Safe Ride Network account and associated data, visit saferidenetwork.com/delete-account .
You can also email privacy@saferidenetwork.com with the subject line "Account Deletion Request" and include your registered email address, account type (Driver, Rider, or Organization), and any account ID you know.
Partial data deletion
You may also request deletion of certain data without deleting your entire account. This can include activity history, transaction history, and images or videos. To request partial data deletion, visit saferidenetwork.com/delete-account or email privacy@saferidenetwork.com and specify which data you wish to have deleted.
What is deleted
When your request is approved, we delete or de-identify personal data associated with your account, including profile information, uploaded documents and photos, device identifiers, location history, trip history, and login credentials.
What we may retain
Some information may be kept for a limited time when required by law, safety, or fraud prevention:
- Financial and tax records (payments, payouts, invoices, W-9/1099 data): retained as required by tax and accounting rules — typically up to 7 years.
- Background-check and compliance records: retained as required by screening providers, safety obligations, and applicable law.
- Fraud prevention, security, and legal claims: limited records may be kept to investigate abuse, defend legal claims, or meet regulatory requests.
- Anonymized or aggregated data: statistics that no longer identify you may be retained for product improvement.
- Shared operational records: trip details needed by another party (for example, an organization that booked a ride) may remain in that party's account history in de-identified or limited form.
Timeline
Most personal data is deleted within 30 days after we verify your request. Certain records listed above may be retained longer when required by law or for the purposes described. You will not be charged a fee to request deletion.
Data Security and Encryption
Your data is encrypted in transit. All information is transferred over secure connections (TLS/HTTPS). We use administrative, technical, and organizational safeguards including role-based access controls and secure portals to protect your information. No method of transmission or storage is completely secure, so you are responsible for safeguarding your account credentials.
Contact
For privacy or data deletion questions, contact privacy@saferidenetwork.com
For general support, contact dispatch@saferidenetwork.com
13. Contáctenos
Luz brillante Capital LLC
Red de viaje seguro
Correo electrónico: dispatch@saferidenetwork.com
Sitio web: https://www.saferidenetwork.com
¿Preguntas?
Contacte dispatch@saferidenetwork.com
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